當群眾募資廣告內容應與成品相符-
以MiniBle i蓮蓬頭為例
以MiniBle i蓮蓬頭為例
Oct 20, 2020
預購型群眾募資的特色是在平台提出商品規格、集資門檻及交貨期限，不少產品僅止於設計圖草稿階段即上架測試市場，提案者上架時能有樣品進行產品測試、材質說明就算是非常有誠意的群眾募資商品了。
筆者家人近期有在嘖嘖平台訂購「MiniBle i蓮蓬頭」(https://www.zeczec.com/projects/miniblei)，並有附上相關規格及結構說明(如下圖)。
筆者家人近期有在嘖嘖平台訂購「MiniBle i蓮蓬頭」(https://www.zeczec.com/projects/miniblei)，並有附上相關規格及結構說明(如下圖)。
(引用自嘖嘖平台提案者資訊：https://www.zeczec.com/projects/miniblei)
雖然筆者家人收到商品的時間，距離約定出貨時間有些遲延。特別值得一提的是，收到商品時也夾帶一張告示小紙條：「…此次生產與組裝 MiniBle i的過程中遇到了許多挑戰，我們希望將產品做到完美，但也希望兌現在9月開始出貨的承諾，所以在確保功能性沒問題的情況下，最終我們對以下幾個部分做了妥協，請您諒解：
上述內容相當貼心的提醒消費者，出貨商品的規格因應品質和時限的要求有些許調整，甚至直接告知消費者部分瑕疵。其實，這類預購型群眾募資提案內容，還是要注意消費者保護法第22條：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」關於廣告內容必須要和交付的商品相符，否則消費者可能據以減免價金或申請退貨。另外，即便業者做了前述瑕疵的告知，贊助人仍然可以主張民法相關瑕疵擔保的權利。所以提案者所提交的成品，還是要盡可能符合上架群募平台的資訊，以避免不必要的困擾。CIPO
- 原先把手規劃以PLA的材料進行製作，但後來經過較為猛烈嚴苛的測試後，發現有些疑慮，所以此次出貨之把手將全數改採ABS材質，但包裝盒上已印刷為 PLA，為了不製造多餘的污染，我們就不再針對包材上的材質字樣進行調整。
- 這次的塑料元件有些色差，雖然原料都一樣，但因為製程與成形溫度的差異，還是產生了一些色差。
- 包材的硬度不足與產品夾持不夠穩固。
- 沒有規劃好自動調節式節水墊片的包裝位置。」
上述內容相當貼心的提醒消費者，出貨商品的規格因應品質和時限的要求有些許調整，甚至直接告知消費者部分瑕疵。其實，這類預購型群眾募資提案內容，還是要注意消費者保護法第22條：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」關於廣告內容必須要和交付的商品相符，否則消費者可能據以減免價金或申請退貨。另外，即便業者做了前述瑕疵的告知，贊助人仍然可以主張民法相關瑕疵擔保的權利。所以提案者所提交的成品，還是要盡可能符合上架群募平台的資訊，以避免不必要的困擾。CIPO
